QUE DECIR - QUE HACER

En muchas ocasiones muchos hemos sido clientes, y a la vez prestadores de servicios, no es así. Por lo general la mayoría de empresas tienen como regla principal, satisfacer las necesidades del cliente.  Pero muchos no consideran que satisfacer esas necesidades van mas allá de simplemente vender un producto o un servicio. En ocasiones en  las mesas de información que están a cargo de mujeres, casi nunca levantan la cabeza para hacer contacto visual con el cliente, por lo que el cliente la mayoria de veces queda con la misma duda que estaba o con mas Personalmente en ocasiones e tenido que encontrarme con personas que brindan un pésimo servicio, y eso da muy mala imagen tanto al personal que labora como a la empresa. Por ejemplo en cierta ocasión tuve que hacer una diligencia en una empresa, cuando llegue no sabia como dirigirme en ella, pues era muy grande así que, me acerque a un guardia que estaba cerca, lo salude y le pedí ayuda, el solo me miro, frunció el ceño...

Hola queridos lectores el día de hoy les traigo un tema muy interesante; se trata sobre los niños y su comportamiento. En ocasiones es muy lindo y a la vez muy incomodo recibir visitas con niños, pues ellos son la causa de alegría y en casos de malestar tanto para los anfitriones del hogar como para los padres. Hago referencia a esto porque hace unos días, en una reunión de escuela de mi hermano, algunas mamas argumentaron "Son solo niños, no molestan...", como si fuera normal que porque son niños se den el lujo de gritar, patalear, interrumpir o ensuciar donde ellos crean conveniente. Lamentablemente en la actualidad muchos padres no toman consciencia del mal que hacemos a los niños tratando de malcriarlos; pues sus rabietas parecen de lo mas normales. Pero no todos lo ven de igual manera, hay personas que lo ven como un signo de que los padres no saben educar a los hijos. Se imaginan que nuestras abuelas vieran esos niños pataleando y gritando porque no le...

En muchas ocasiones, nos planteamos ¿ como debemos tratar al resto de personas? Bajo mi punto de vista, tratar de usted a una persona no es subirle la categoría, pero si es muestra de educación por nuestra parte. En clases se discutió el tema; "como se debe tratar a las personas usted o tu",muchos compañeros justificaron el trato del tu y otros tantos estuvieron en total desacuerdo indicando que el usted siempre es mejor. A continuación profundizare el tema para que todos entendamos la importancia de estos tratos en las personas. Cuando nos presentan a una persona, o hablamos con otras personas, surge el inconveniente de como tratar a esta. Podremos decir que por regla general y educación, el tratamiento sera de usted. Esto porque no podemos decir "tu" de primera mano y no hay excusa que justifique el tuteo. Nada de que es mas joven que mi, es un empleado, etcétera. No es de buena educación tutear y peor aun si acabamos de conocer a la person...

" SÓLO TENEMOS UNA OPORTUNIDAD PARA CAUSAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN" Celia Sahagún La vestimenta es una manera de comunicar cosas, pues a través de ella queremos mostrar una apariencia para conseguir una buena impresión con los demás seres con los que estamos conviviendo, pues no vestimos igual,  para una  oficina que para una boda, una fiesta casual, para la casa o  hasta para un funeral. ESTILO PROPIO Definir su estilo, es algo individual y particular de cada persona. El estilo viene definido por aquella tendencia que una persona tiene a seguir en su forma de vestir, las pautas que ella misma se impone, para proyectar una imagen específica. Es muy importante que las personas identifiquemos nuestro propio estilo para así poder vestirnos adecuadamente sin perder la personalidad e imagen que tenemos y queremos expresar. A continuación les presento un vídeo que nos muestra los diferentes tipos de estilo mas conocidos.

La muerte, es el final de la vida de  las personas y realmente nadie esta preparado para enfrentarse al tema de la muerte, pero la vida nos hace enfrentarnos a esta realidad. Sin embargo, un funeral puede proporcionar a la familia y allegados de la persona que ha fallecido la oportunidad de expresar su amor, dolor y aprecio. Para quien se entera de este suceso puede ser un momento muy incomodo el tener que acudir a un funeral, o dar un pésame, pero debemos saber que decir y que hacer ante esto. El saber comportarse en esta situación es una señal de respeto hacia las personas que están pasando por un momento difícil, al igual que una señal de afecto hacia el fallecido. Seria correcto que al velorio, solo acudan personas allegadas a la persona y sus familiares, pues es un momento muy intimo. No es lo idóneo acudir para "crear problemas, controversia y chisme". Sin embargo, al funeral ya pueden acudir todos aquellos que lo sientan de corazón, o deseen apoyar a la fami...

La importancia de los gestos en  nuestra comunicación diaria??😏😏😏    Comenzando con que los gestos  son un lenguaje corporal (forma de comunicación), podemos decir que ,es una de las bases mas importantes para llevar a cabo una comunicación efectiva y con resultados satisfactorios. Ya que, muchas personas no prestan atención a lo que decimos, pero si, a lo que hacemos cuando estamos hablando con ellos, por ejemplo cuando saludamos con una persona que no es de nuestro agrado, nuestro rostro hace ciertas expresiones que revelan nuestra inconformidad al saludar a esa persona, o solo el echo de verla, todas nuestras expresiones faciales sufren cambios, involuntarios. Por eso es necesario que las personas controlemos nuestros gestos ya que nos pueden delatar y traer muchos inconvenientes, y mas aun si otra persona puede identificarlos. No puedo acabar mi post sin antes añadir un consejo sencillo. Pongamos conciencia en como y cuando y no en el q...

El post de hoy es de un tema que se encuentra lejos de lo que dice ser los buenos modales, he considerado que este tema es muy importante porque demuestra mas amplia mente nuestra autenticidad, personalidad, ego y autoestima. Los protocolos o “normas de comportamiento” nos cohíben a la hora de expresarnos con libertad, sin embargo eso no impide que algunas personas se salgan de  estas reglas básicas de comportamiento y no cuiden su lenguaje en situaciones donde se debería como en un tribunal, una reunión, un aula de clases o incluso en la oficina. A muchas de las personas que ocupan PALABROTAS , las ponemos como violadores de los códigos morales y sociales que nuestros padres han inculcado en nosotros, y los consideramos deshonestos, mal educados y poco confiables.  Pero nunca hemos tomado en cuenta que decir palabrotas en ciertas ocasiones  puede estar asociado con la autenticidad de la persona, por ejemplo, cuando somos acusados injustamente, podemos se...

Hola amigos hoy vamos hablar de un tema que a muchos nos gusta.                 ✴Comer es uno de los placeres de la vida.😋😋😋😋😋 Podemos comer lo que queramos y cuando queramos, pero no por eso podemos comer como queramos. La mesa es uno de los lugares donde las personas se dan a conocer en sociedad y por tanto nunca esta demás el cuidado que pongamos en ella.  Cuando nos sentamos en una mesa ajena  a la nuestra, ya sea de amigos, conocidos o des conocidos, es muy importante conocer los hábitos de los demás. Sin embargo , es difícil respetar las costumbres ajenas si no seguimos ni conocemos las que rigen en nuestro país.  Por eso con lo aprendido en clase hoy les traigo algunos consejos para no pasar papelones a la hora de ir a la mesa durante una comida ya sea formal o informal. Al sentarse a una mesa, evite dejarse caer en la silla. La postura correcta es con la espalda recta s...

Hace algunos días empecé la clase de Etiqueta y Protocolo, ( BUENOS MODALES,   BUEN COMPORTAMIENTO  😅😅). Definitivamente no es lo mío me dije.😀 Fue cuando me puse a pensar que desde muy pequeños, nuestros padres nos van inculcando normas de comportamiento que poco a poco van  marcando nuestra existencia, pero no muchas personas ponemos en práctica todo lo bueno que nos enseñan. Recordé cuando pequeña mis padres me decían siéntate bien, saluda, no se habla cuando se come, respeta a tus mayores, di por favor y gracias, etc. Con referencia a la clase de etiqueta me a enseñado las diferentes formas de comportarse de acuerdo a la ocasión, por ejemplo cuando llegamos a una reunión y saludamos a los presentes verbalmente, es una muestra de educación, pero cuando saludamos y damos la mano , demuestra no solo la educación sino también, el rol emocional que tenemos con esa persona.  Entendí que cuando aprendemos a diferenciar lo que ...